Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions régissent les prestations de ménage à domicile proposées par Maison Étincelle (SIRET 10818319500024) aux particuliers.

2. Réservation

Toute demande est confirmée par Maison Étincelle par téléphone ou message. Les interventions ont lieu du lundi au samedi, 8 h – 12 h et 14 h – 19 h.

3. Tarifs et paiement

Tarifs : à compléter. Le client peut bénéficier de l'avance immédiate du crédit d'impôt : il ne règle alors que 50 % du montant via son espace Urssaf.

4. Annulation

L'annulation est gratuite jusqu'à 24 h avant l'intervention.

5. Responsabilité et assurance

Maison Étincelle est assurée pour les dommages causés lors des interventions. Assureur : à compléter.

6. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : à compléter.